Уборка двора

По нормативам ПП РФ № 290 и МР МО:

  • Снег во дворе — сметается ежедневно, при сильном снегопаде — несколько раз;
  • Пешеходные дорожки — расчищаются до 9:00;
  • Подъезды к контейнерным площадкам — расчищаются для мусоровоза;
  • Гололёд — посыпка реагентом (пескосоль, гранитная крошка);
  • Снежный сугроб не должен мешать пешеходам и машинам.
Если по ходу не убирают — жалоба в УК. Если игнорируют — Госжилинспекция МО, штраф для УК до 125 000 ₽.

Сосульки и наледь

Опасны для жизни. УК обязана:

  • Проводить регулярные осмотры кровли;
  • Сбивать сосульки в течение 1 суток после обнаружения;
  • Огораживать зоны риска до уборки;
  • Размещать предупреждающие знаки.

Заявка на сбивание — по тел. +7 495 527-50-47 или через форму на сайте.

Что делать при гололёде

  • Обувь с противоскользящей подошвой;
  • Свободные руки (не набитые пакеты);
  • Не спешить, идти короткими шагами;
  • Если упал — травма-пункт + фото места падения;
  • Свидетели — контакты.

Если получил травму

  1. Травма-пункт — записать в справку «упал из-за гололёда на адресу...»;
  2. Фото места — если гололёд ещё там;
  3. Свидетели — записать контакты;
  4. Заявление в УК — требование разъяснений и возмещения;
  5. Иск в суд — если УК отказывает.

Возможно требовать: лечение, моральный вред, утрату работы, испорченные вещи.

Ваша часть — балкон, лоджия

  • Снег с балкона убирать самостоятельно (не скидывать вниз!);
  • Утеплитель балкона — проверять перед зимой;
  • Шторку от ветра убрать (если есть);
  • Цветы убрать в тепло;
  • Велосипед, мангал — нелишне снять.

Отопление зимой

  • В квартире 18–24°C по нормам;
  • При замерзании — см. «Замёрз стояк»;
  • Холодные батареи — заявка в аварийку;
  • Окна и двери на уплотнители (зимняя «подгонка» утеплителя).

Перед самой зимой

  1. Окна — проверить уплотнители, заклеить щели;
  2. Балконные двери — регулировка;
  3. Краны — наружные (если есть) — перекрыть и слить воду;
  4. Проверить, есть ли фонарик, свечи, запас воды (на случай аварий).

Двор не чистят? Сосульки висят?

Подайте заявку через форму — ЖЭС оперативно реагирует на зимние угрозы.

Сообщить о проблеме

Частые вопросы

Снег не убирают 3 дня. Что писать в жалобе?

Адрес, фото, время осмотра, пункт ПП РФ № 290 (минимальный перечень работ). Отправить в УК + копию в Госжилинспекцию МО.

Скользко на нашей лестнице в подъезде. Подъезд это уборка УК?

Да, подъезды убирает УК. Снег с обуви, наледь — обязанность уборщицы. Сообщите в УК.

УК говорит «реагенты опасны для машин» — и не посыпает. Норм?

Нет. Должны посыпать «безопасным реагентом» (пескосоль, крошка). Угрозы для машин минимум.

ПП РФ № 290 от 03.04.2013. СП 82.13330.2016 «Благоустройство территорий». Региональные нормы — Минэкологии МО.