Уборка двора
По нормативам ПП РФ № 290 и МР МО:
- Снег во дворе — сметается ежедневно, при сильном снегопаде — несколько раз;
- Пешеходные дорожки — расчищаются до 9:00;
- Подъезды к контейнерным площадкам — расчищаются для мусоровоза;
- Гололёд — посыпка реагентом (пескосоль, гранитная крошка);
- Снежный сугроб не должен мешать пешеходам и машинам.
Если по ходу не убирают — жалоба в УК. Если игнорируют — Госжилинспекция МО, штраф для УК до 125 000 ₽.
Сосульки и наледь
Опасны для жизни. УК обязана:
- Проводить регулярные осмотры кровли;
- Сбивать сосульки в течение 1 суток после обнаружения;
- Огораживать зоны риска до уборки;
- Размещать предупреждающие знаки.
Заявка на сбивание — по тел. +7 495 527-50-47 или через форму на сайте.
Что делать при гололёде
- Обувь с противоскользящей подошвой;
- Свободные руки (не набитые пакеты);
- Не спешить, идти короткими шагами;
- Если упал — травма-пункт + фото места падения;
- Свидетели — контакты.
Если получил травму
- Травма-пункт — записать в справку «упал из-за гололёда на адресу...»;
- Фото места — если гололёд ещё там;
- Свидетели — записать контакты;
- Заявление в УК — требование разъяснений и возмещения;
- Иск в суд — если УК отказывает.
Возможно требовать: лечение, моральный вред, утрату работы, испорченные вещи.
Ваша часть — балкон, лоджия
- Снег с балкона убирать самостоятельно (не скидывать вниз!);
- Утеплитель балкона — проверять перед зимой;
- Шторку от ветра убрать (если есть);
- Цветы убрать в тепло;
- Велосипед, мангал — нелишне снять.
Отопление зимой
- В квартире 18–24°C по нормам;
- При замерзании — см. «Замёрз стояк»;
- Холодные батареи — заявка в аварийку;
- Окна и двери на уплотнители (зимняя «подгонка» утеплителя).
Перед самой зимой
- Окна — проверить уплотнители, заклеить щели;
- Балконные двери — регулировка;
- Краны — наружные (если есть) — перекрыть и слить воду;
- Проверить, есть ли фонарик, свечи, запас воды (на случай аварий).
Двор не чистят? Сосульки висят?
Подайте заявку через форму — ЖЭС оперативно реагирует на зимние угрозы.
Частые вопросы
Снег не убирают 3 дня. Что писать в жалобе?
Адрес, фото, время осмотра, пункт ПП РФ № 290 (минимальный перечень работ). Отправить в УК + копию в Госжилинспекцию МО.
Скользко на нашей лестнице в подъезде. Подъезд это уборка УК?
Да, подъезды убирает УК. Снег с обуви, наледь — обязанность уборщицы. Сообщите в УК.
УК говорит «реагенты опасны для машин» — и не посыпает. Норм?
Нет. Должны посыпать «безопасным реагентом» (пескосоль, крошка). Угрозы для машин минимум.
ПП РФ № 290 от 03.04.2013. СП 82.13330.2016 «Благоустройство территорий». Региональные нормы — Минэкологии МО.