Где какая ответственность
| Зона | Кто чинит |
|---|---|
| Лампа на лестничной площадке | УК |
| Освещение лифтовой кабины | Лифтовая компания / УК |
| Фонарь на козырьке подъезда | УК |
| Фонарь во дворе (на опоре или фасаде) | УК (если на участке дома) |
| Фонарь за границей двора (тротуар, улица) | Муниципалитет |
| Дворовая площадка (детская) | УК |
| Парковочная зона | УК |
Сроки восстановления
- Замена сгоревшей лампы — до 1 суток с момента обнаружения.
- Ремонт повреждённого светильника — до 3 суток.
- Восстановление участка проводки — до 3 суток (зимой), до 7 суток (если требует разборки конструкций).
- Поломка ВРУ или щитовой — аварийная, в течение часов.
Как сообщить
- Звонок в аварийную УК — оперативная заявка.
- Письменное обращение — если за 3 суток не починили.
- Заявление на перерасчёт по «содержанию» за период тьмы.
- Жалоба в Госжилинспекцию МО при систематических нарушениях.
Уличные фонари
Если фонарь не на участке дома — это муниципальная инфраструктура. УК не имеет права лезть.
Алгоритм:
- Заявка через портал «Добродел» (dobrodel.mosreg.ru) с геолокацией.
- Срок реагирования муниципалитета — 8 рабочих дней.
- Если не реагируют — обращение в администрацию Балашихи или Минэнерго МО.
Зачем 24/7
В подъездах освещение должно работать круглосуточно. Не «только когда темно». Это требование пожарной безопасности (эвакуация при задымлении) и санитарных норм.
Энергия экономится через датчики движения и LED-лампы — это решение ОСС, не УК.
Темно в подъезде или во дворе?
Заявка через форму — и бригада меняет лампу или восстанавливает участок. Для уличного фонаря — подскажем, как подать в «Добродел».
Частые вопросы
Лампа не горит уже месяц. УК не меняет. Перерасчёт положен?
Да. Освещение — часть содержания. Невыполнение — перерасчёт. Подайте претензию + заявление в ГЖИ.
Лампа на улице мигает ночью. Это нарушение?
Да, нарушение по стабильности освещения. Сообщите в УК (если на участке) или муниципалитету (если за границей).
Соседи требуют выключать в подъезде ночью. УК выключила — законно?
Нет. По нормативу 24/7. ОСС может решить ставить датчики движения — тогда «горит при движении». Полное выключение незаконно.
Из-за тьмы упал, получил травму. Виновата УК?
Если в подъезде или на участке двора — да. Иск к УК + штраф 50% по ЗоЗПП. Документы: медицинский акт, фото места падения, акт о неисправности освещения.